No puede realizar un nuevo pedido desde su país. United States

Plazos de Entrega

El plazo de entrega es de hasta 7 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes. Cortijo el Cura no se hace responsable de posibles retrasos en fechas festivas ni por cualquier otra razón ajena a la empresa.

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de 10:00 h a 14:00 h. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Gastos de Envío

Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
Los documentos de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online Cortijo el Cura y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por el cliente en la tienda online Cortijo el Cura.

Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albaran de recepción de entrega.

El precio de los envíos es de 5€ (IVA Incluido), exceptuando pedidos de productos superiores a 100€ (IVA Incluido), cuyos gastos de envío serán gratuitos.

Sólo se hacen envíos a España Peninsular. Para envíos a otros sitios, contacte con Cortijo El Cura a través del email info@cortijoelcura.com

Bonos Regalo

Todos los productos y servicios de la tienda online Cortijo el Cura pueden ser comprados para regalo. El comprador deberá indicarlo en las observaciones al realizar su pedido.

En el caso de los productos, se deberá indicar en la dirección de envío la dirección de la persona a la que se desea regalar el pedido. La caja enviada contendrá dentro un bono regalo indicando el comprador del producto. Si quiere incluir cualquier otra información o nombre de la/s personas que hacen el regalo, puede indicarlo igualmente en las observaciones, enviar un email o llamarnos por teléfono siempre antes de que el pedido sea enviado.

En el caso de los servicios, el comprador recibirá un archivo en formato pdf que deberá imprimir y entregar a la persona afortunada. El receptor del regalo solo tendrá que llamar por teléfono o enviar un email indicando su número de bono y podrá realizar su visita. Se pueden regalar todo tipo de servicios, tanto en una fecha concreta como indicando que el receptor del servicio elegirá la fecha más adelante. El plazo máximo para utilizar un bono regalo de servicios es de 1 año a partir de su emisión.

Política de Devoluciones

En nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, el comprador dispone de 14 días naturales, contados desde la recepción del bien objeto del contrato, para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones por su ejercicio.

La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra. El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y por supuesto no podrá encontrarse dañado, golpeado o con pruebas fahecientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto. Antes de realizar cualquier devolución póngase en contacto con nosotros, después de la recepción de su paquete nos pondremos en contacto con usted para asesorarle en el proceso de devolución. No se aceptarán devoluciones sin comprobar el estado de la mercancia. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido o se encuentra en mal estado, la tienda online Cortijo el Cura correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío, en caso contrario el coste de la devolución correrá a cargo del cliente.

Servicios

Los cambios en las reservas de servicios están permitidos siempre que sean confirmados por Cortijo El Cura y como máximo 48 horas antes de su realización.

El plazo máximo de cancelación parcial o completa de los servicios (visitas, cortijadas y picnics) es de 48 horas antes de su realización. Una vez pasado el plazo, no se reembolsará cantidad alguna. No se admiten cancelaciones de bonos regalo.

Cortijo El Cura se reserva el derecho a cancelar las visitas programadas hasta 24 horas antes si no se consiguieran unas reservas mínimas de visitantes que estime oportunas para poder realizar la actividad. En ese caso se daría la opción al cliente de cambiar la fecha de la visita o de reembolsarle el importe correspondiente al servicio no recibido.

Cortijo El Cura se reserva el derecho a cancelar las visitas en cualquier momento por causa de fuerza mayor, en ese caso se daría la opción al cliente de cambiar la fecha de la visita o de reembolsarle el importe correspondiente al servicio no recibido.

Los servicios ofertados en esta web que no sean prestados por Cortijo El Cura, serán responsabilidad de la empresa prestataria de los servicios. Cortijo El Cura no se responsabiliza de ningún problema, daño o perjuicio que pueda surgir respecto a la prestación de esos servicios o sus establecimientos.

Accesibilidad

En Cortijo El Cura disponemos de baño adaptado. Las entradas a la bodega y el museo están asfaltadas con rampas. La visita a la finca se hace por zonas de tierra y grava en llano.

La última reforma del comercio online

La normativa europea de consumo, Reglamento (UE) 542/2013, modifica el régimen jurídico aplicable a los sitios web de comercio electrónico poniendo en marcha una Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en Línea, de cuya existencia, obligatoriamente, deberán de informar todos los titulares de los sitios web de esta naturaleza.

Están obligados a cumplir con el deber de información, entre otras, las empresas establecidas en la UE que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea.

Los anteriores, deben de informar a los consumidores y usuarios de que la Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de litigios derivados de una compraventa de bienes o servicios a través de comercio electrónico.

Esa Plataforma se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online.

Desde el pasado 15 de febrero, todas las empresas y autónomos que realicen comercio on line, deben de cumplir con este requisito legal que se suma a los ya existentes en materia de comercio electrónico.

Puedes acceder al Reglamento pinchando AQUÍ.